无线技术服务应用

        无线技术服务的应用，就是通过短信息、GPRS、CDMA等移动通信手段，提升客户服务的质量。 预期应用：

        1、 以短信息的沟通方式，搭建客户与服务中心的沟通新渠道。客户可随时提出任何改进、投诉、表扬及咨询等意见，服务中心将立即作出应对，并提供相应的回复信息。此外，还利用无线通讯平台，定期与客户进行互动，力求让客户更多了解日立的概况以及电梯的使用知识。

        2、 充分利用无线移动通信技术便利快捷的特点，使全国范围内的前方作业人员通过日立强大的后台技术支持系统，提高服务的效率和专业化程度，为客户提供更快捷、更高质量的售后服务。